為切實(shí)提升新入職駕駛員的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化安全意識(shí)與服務(wù)理念，5月13日至15日，市交運(yùn)集團(tuán)金道出租客運(yùn)公司精心組織開(kāi)展了二季度新入職駕駛員崗前培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)，為新駕駛員們開(kāi)啟職業(yè)新征程奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，培訓(xùn)合格率更是達(dá)到了100%。
公司將國(guó)家法律法規(guī)的學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。專業(yè)講師通過(guò)生動(dòng)的案例分析和深入淺出的講解，讓新駕駛員們深刻認(rèn)識(shí)到遵守交通法規(guī)的重要性。從《道路交通安全法》到出租車(chē)行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，每一個(gè)條款都被詳細(xì)解讀，使新駕駛員們明白合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)不僅是對(duì)乘客生命財(cái)產(chǎn)安全的保障，更是自身職業(yè)發(fā)展的基本準(zhǔn)則。大家紛紛表示，在今后的工作中一定會(huì)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，做到文明駕駛、安全出行。
公司管理規(guī)章制度培訓(xùn)環(huán)節(jié)，公司管理人員向新駕駛員們?cè)敿?xì)介紹了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括車(chē)輛管理制度、服務(wù)質(zhì)量考核制度等。通過(guò)實(shí)際案例分析，讓新駕駛員們了解到違反規(guī)章制度可能帶來(lái)的嚴(yán)重后果，引導(dǎo)他們自覺(jué)遵守公司規(guī)定，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)，管理人員還就公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化等方面進(jìn)行了介紹，增強(qiáng)了新駕駛員們對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感。
應(yīng)急處置培訓(xùn)是本次培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。為提高新駕駛員們?cè)诿鎸?duì)突發(fā)情況時(shí)的應(yīng)對(duì)能力，公司特別邀請(qǐng)了經(jīng)驗(yàn)豐富的安全專家進(jìn)行授課。專家結(jié)合出租車(chē)行業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)模擬演練、視頻展示等方式，向新駕駛員們傳授了交通事故處理、車(chē)輛故障應(yīng)急處理、乘客突發(fā)疾病急救等方面的知識(shí)和技能。在模擬演練環(huán)節(jié)，新駕駛員們積極參與，親身體驗(yàn)了應(yīng)急處置的全過(guò)程，進(jìn)一步提高了實(shí)際操作能力。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)則聚焦于提升新駕駛員們的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧。培訓(xùn)講師從乘客的需求出發(fā)，講解了如何提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)，包括文明用語(yǔ)的使用、乘車(chē)環(huán)境的營(yíng)造、特殊乘客的照顧等方面。同時(shí)，還通過(guò)角色扮演的方式，讓新駕駛員們模擬與乘客的溝通場(chǎng)景，鍛煉他們的溝通能力和應(yīng)變能力。新駕駛員們紛紛表示，通過(guò)這次培訓(xùn)，他們深刻認(rèn)識(shí)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，將努力為乘客提供更加舒適、便捷的出行體驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)三天緊張而充實(shí)的培訓(xùn)，所有新入職駕駛員均順利通過(guò)考核，培訓(xùn)合格率達(dá)到100%。這一成績(jī)的取得，不僅體現(xiàn)了新駕駛員們積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，也彰顯了市交運(yùn)集團(tuán)金道出租客運(yùn)公司培訓(xùn)工作的扎實(shí)有效。
此次崗前培訓(xùn)的圓滿結(jié)束，標(biāo)志著新入職駕駛員們正式踏上了出租車(chē)駕駛員的崗位。相信在公司的精心培養(yǎng)和自身的不懈努力下，他們一定能夠成為行業(yè)的佼佼者，為集團(tuán)的發(fā)展添磚加瓦，為城市的文明形象增光添彩。
